宁国水务有限公司信息公开制度

　　为了规范公司信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息， 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》、《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》、《关于进一步规范城市公共供水水质信息公开工作的通知》、等有关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。

一、指导思想

坚持公开为常态、不公开为例外，遵循真实、准确、及时、公正、公平、合法和便民的原则，准确、及时、有效地发布权威供水行业信息，不断增强与公众的交流，扩大公众的知情权和参与权，接受社会公众监督。建立科学、系统、完善的工作制度，有效推动供水行业信息公开工作走上制度化轨道。

二、工作职责

（一）综合部负责组织、协调、督促各部门供水信息公开工作，以及信息的收集、整理等工作。

（二）信息公开联络员负责信息发送、接收、社会咨询，申请信息的收集工作，并对信息进行编辑、送审及发布工作。

（三）各办公室负责各自工作职能范围内供水信息的公开和更新，以及社会咨询申请信息的受理、答复等相关工作。

三、信息公开范围

（一）应当主动向社会公开下列信息：

在确定公开信息时，重点包含下列内容：

1、与人民群众生产生活密切相关的用水办事服务信息；

2、对营商环境影响较大的信息；

3、直接关系服务对象切身利益的信息；

4、事关生产安全和消费者人身财产安全的信息；

5、社会舆论关注度高、反映问题较多的信息；

6、其他应当公开的重要信息。

公开内容原则上以长期公开为主，如果涉及公示等阶段性公开的内容，应当予以区分。

（二）下列信息不得向社会公开：

1、确定为国家秘密和涉及国家安全的；

2、公开后会影响社会正常秩序或者可能引起消极后果的；

3、涉及商业秘密的；

4、涉及公民个人稳私的或公开后可能导致个人稳私权受到不当侵害的；

5、法律、法规、规章和有关规定禁止公开的其他信息。

四、信息公开具体内容

（一）公司概况。主要包括：企业性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息，企业领导姓名，企业组织机构设置及职能等。

（二）服务信息。

1、供水销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费和不予收费的文件依据；

2、供水申请报装工作程序；

3、供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

4、计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息；

5、供水厂出厂水和管网水水质信息；

6、供水设施安全使用常识和安全提示；

7、咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

（三）与城市供水服务有关的规定、标准。

五、信息发布平台

对于各类供水行业信息，主要在政府信息公开网站上向社会公开发布，方便群众查询。

六、信息公开方式

供水行业信息公开的方式，以主动公开为主，原则上不采取依申请公开的方式。属于主动公开范围的信息，按照行业主管部门的要求，以清单方式明确列出公开内容及时限要求，原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，并根据实际情况动态调整。紧急信息应当即时公开，法律、法规和有关规定对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

七、责任追究办法

遵循“谁发布、谁负责，谁承诺、谁办理”的原则，实行信息公开责任制。信息拥有单位负责本单位职责范围内的信息公开工作，主要负责人为第一责任人。

对违反信息公开规定的直接责任人员，有下列情形之一的，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评或必要的纪律处分。

（一）违反保密法律法规规定的；

（二）拒不执行信息公开规定的；

（三）影响干扰或人为设置障碍，抵制信息公开工作的；

（四）信息公开工作敷衍应付、不履行职责的；

（五）弄虚作假，造成社会不良影响的；

（六）其他违反信息公开有关规定和行为。

八、信息公示流程

所有公示信息的内容由各业务部门自行编制，并确定公示信息的发布形式和时间，经各部门主管领导审批通过后方可公示，流程如下：

编辑信息→公示申请→公示审批→信息公示

突发事件信息公示，如：供水主管临时抢修、不可抗力导致供水中断等情况，相关部门负责人可先行征询主管领导意见，同意后可先行公示，然后补批《信息公示审批表》。

 

 

附件下载： 信息公示审批表